Términos y Condiciones – Red de Farmacias Moderna On Line
¡Bienvenido a Red de Farmacias Moderna On Line!
El acceso y uso del sitio https://www.farmaciasredmoderna.com/ (en adelante, “el Sitio”) se rige por los presentes Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad y el Marco Legal aplicable. Por favor, léalos detenidamente antes de navegar o realizar una compra.
1. Destino del Sitio
El Sitio está destinado a la comunicación de productos y servicios farmacéuticos y de parafarmacia, así como a la oferta de bienes para su venta en línea. En el mismo se podrá encontrar:
Oferta de bienes y servicios
Información institucional
Puntos de venta físicos
Contactos telefónicos
Promociones bancarias y descuentos
La navegación y el uso del Sitio implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
2. Registración de Usuarios
Para realizar compras en el Sitio, el usuario deberá completar el formulario de registro con datos personales verdaderos, exactos y actualizados (“Datos Personales”). El usuario asume el compromiso de mantener dichos datos actualizados.
Responsabilidad: El usuario es el único responsable por la veracidad de los datos suministrados. FRANCE S.A. no se responsabiliza por errores en la entrega u otras consecuencias derivadas de datos incorrectos o desactualizados.
Verificación: La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para corroborar los datos, y de suspender o cancelar cuentas en caso de no poder confirmarlos, sin derecho a resarcimiento.
Clave de acceso: Una vez registrado, el usuario dispondrá de una clave personal, confidencial e intransferible. El usuario es responsable de mantener su confidencialidad y de todas las operaciones realizadas a través de su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser notificado inmediatamente a consultas@redmoderna.com.ar.
Rechazo de registro: FRANCE S.A. puede rechazar o cancelar una registración sin necesidad de expresar causa ni generar indemnización.
3. Usuarios que pueden usar el Sitio
El público en general puede navegar libremente por el Sitio.
Para realizar pedidos y recibir mercadería, es necesario ser Usuario Registrado, es decir, haber completado el registro exitosamente y recibido la confirmación por correo electrónico.
Los servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar (mayores de 18 años, no inhabilitados). Quien actúe en representación de una persona jurídica debe contar con facultades suficientes para obligarla.
4. Términos y Condiciones de Uso
Responsable del Sitio: FRANCE S.A., con domicilio en Mitre 54, Ciudad de Villa María, Córdoba, Argentina. Teléfono: 0800 777 6800. Email: consultas@redmoderna.com.ar.
4.1. Aceptación y modificaciones
Toda persona que acceda, utilice o navegue por el Sitio (“Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones. FRANCE S.A. puede modificarlos en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Es obligación del usuario consultar periódicamente la versión actualizada.
4.2. Información sobre productos
La información, precios e imágenes de los productos pueden ser modificados sin previo aviso. Las imágenes son meramente ilustrativas.
La información contenida en el Sitio no constituye una oferta contractual ni precontractual en los términos de los arts. 265 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación.
Los precios exhibidos incluyen todos los impuestos aplicables (IVA, etc.), conforme a la Resolución N° 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio y al Decreto N° 131/2025 (Régimen de Transparencia Fiscal al Consumidor).
4.3. Precios, promociones y disponibilidad
FRANCE S.A. puede tener diferentes precios, promociones y descuentos entre su tienda online y sus tiendas físicas.
Las ofertas son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha de vigencia informada, lo que ocurra primero.
4.4. Monto mínimo de compra
El monto mínimo de compra para retirar por sucursal es de $10.000 (pesos argentinos diez mil). Esta condición responde a gastos operativos mínimos. Para compras de menor valor, el usuario puede comunicarse a ventas telefónicas.
4.5. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240 y Decreto 724/2024)
El comprador dispone de un plazo de 10 (diez) días corridos desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra, sin cargo ni necesidad de justificar causa. Para ello deberá utilizar el botón de arrepentimiento disponible en el Sitio, o comunicarse por escrito a consultas@redmoderna.com.ar. Una vez ejercido el derecho, se reintegrará el importe pagado según la misma forma de pago utilizada.
4.6. Devoluciones por fallas
Los productos no se devuelven por errores o equivocaciones del usuario en la compra.
Solo se aceptan devoluciones cuando se constaten fallas de fabricación o vicios ocultos. El plazo para realizar el reclamo es de 7 (siete) días corridos desde la fecha de retiro o recepción del producto. Pasado ese plazo, no se aceptarán cambios.
En caso de productos defectuosos, rige la garantía legal de 6 meses (art. 12 de la Ley 24.240).
4.7. Retiro de pedidos no entregados
El comprador dispone de 15 (quince) días para retirar su pedido en el punto de venta seleccionado, si no pudo ser entregado en domicilio o no fue retirado oportunamente. Vencido ese plazo, se dará de baja la operación sin derecho a reclamo.
4.8. Prohibiciones del Usuario
Queda prohibido:
Enviar spam o publicidad no autorizada.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual de FRANCE S.A. o terceros.
Introducir virus o cualquier código dañino.
Usar el Sitio para competir con FRANCE S.A.
Realizar cualquier acto contrario a la ley, la moral o las buenas costumbres.
4.9. Responsabilidad
FRANCE S.A. no controla el uso que los usuarios hagan del Sitio, pero se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a quienes infrinjan estas condiciones. El usuario será responsable directo de todos los daños y perjuicios que cause a terceros o a la empresa por su actuar contrario a estos Términos.
4.10. Cancelación de ventas por error
FRANCE S.A. puede cancelar ventas cuando se corrobore un error que vicie de nulidad la oferta o publicidad (arts. 265 y concs., CCCN). En tal caso, se informará al usuario y se reintegrará el importe abonado.
5. Marco Legal de Compras Web en la República Argentina
Las presentes condiciones se rigen por la siguiente normativa aplicable a las compras a distancia:
Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus modificatorias (protección de consumidores, derecho de arrepentimiento, información veraz).
Ley de Lealtad Comercial N° 22.802 (publicidad y transparencia).
Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus reglamentaciones.
Ley de Firma Digital N° 25.506 (validez de transacciones electrónicas).
Ley de Defensa de la Competencia N° 27.442.
Ley de Comercialización de Productos Farmacéuticos N° 17.565 (venta segura de medicamentos).
Ley de Abastecimiento N° 20.680.
Decreto N° 724/2024 (implementación del botón de arrepentimiento).
Resolución N° 4/2025 de la Secretaría de Industria y Comercio (exhibición de precios finales con impuestos incluidos).
Régimen de Transparencia Fiscal al Consumidor – Decreto N° 131/2025 (discriminación de IVA y otros impuestos en facturación).
Código Civil y Comercial de la Nación (contratos de consumo, nulidad de cláusulas abusivas).
6. Políticas de Privacidad
6.1. Consentimiento y tratamiento de datos
Toda persona que utilice, visite o navegue por el Sitio acepta incondicionalmente estas Políticas de Privacidad. El usuario presta su consentimiento para que FRANCE S.A. registre, archive, relacione y trate los datos suministrados con las siguientes finalidades:
Responder consultas y procesar pedidos.
Enviar información publicitaria, promociones y marketing propio o de terceros.
Mejorar la experiencia de navegación.
6.2. Datos sensibles
Los usuarios declaran que no han proporcionado datos relativos a origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales.
6.3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición. Para ello deberá enviar una solicitud por correo postal o electrónico a consultas@redmoderna.com.ar, acompañando copia de su DNI o documento que acredite su identidad (y la representación, en su caso).
Plazos de respuesta:
Acceso: 12 días hábiles.
Rectificación, actualización o supresión: 7 días hábiles.
El acceso gratuito podrá ejercerse a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo interés legítimo.
6.4. Órgano de control
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DNPDP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento.
6.5. Modificaciones
FRANCE S.A. puede modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el Sitio, y el uso continuado implicará su aceptación.
7. Disposiciones Finales
Jurisdicción: Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Villa María, Córdoba, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Vigencia: Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el Sitio y reemplazan cualquier versión anterior.
Contacto: Para cualquier consulta o reclamo, el usuario puede comunicarse al 0800 777 6800 o por email a consultas@redmoderna.com.ar.
Última actualización: abril de 2026.